Phishing: Cos’è, Come Funziona e Come Difendersi nel 2026

 

Ti è mai capitato di ricevere una mail da “Poste Italiane” che ti chiede di aggiornare i tuoi dati?
O un messaggio WhatsApp con un link per “confermare una spedizione”?

Tranquillo, non sei il solo: ogni giorno milioni di utenti si trovano di fronte a truffe sempre più credibili e curate nei minimi dettagli.

Il problema? A volte basta un clic sbagliato per cadere nella rete dei cybercriminali.

Il phishing è la minaccia informatica più subdola e diffusa degli ultimi anni. Tutti sono dei possibili bersagli: basta aprire una mail apparentemente innocua o cliccare un link che “sembra” provenire da un ente conosciuto.

Nel 2025 gli attacchi di phishing si sono evoluti grazie all’uso dell’intelligenza artificiale, che rende le truffe ancora più convincenti e difficili da riconoscere.

In questa guida scoprirai che cos’è il phishing, come funziona, come riconoscere un’email di phishing, quali strumenti usare per difendersi, e come fare una segnalazione phishing alle autorità competenti.

 

Cos’è il Phishing

Cosa Significa Phishing?

 

Il termine phishing deriva da fishing (pescare): proprio come un pescatore lancia un’esca per catturare il pesce, il criminale informatico lancia messaggi ingannevoli per “pescare” i dati delle sue vittime.
A differenza di un virus o di un malware che infetta un sistema informatico, il phishing agisce sulla psicologia dell’utente: sfrutta l’urgenza, la curiosità o la paura per indurre le persone a compiere azioni che mettono a rischio la loro sicurezza.

Gli attacchi di phishing possono avere vari obiettivi:

• Rubare credenziali di accesso (email, home banking, social media);
• Ottenere dati di carte di credito o codici OTP;
• Installare software malevoli sui dispositivi;
• Impersonare la vittima per truffare altri contatti.

Ad esempio?

Ecco qui.

Ricevi una mail da “supporto@postaitaliane.it” con oggetto “Verifica urgente del tuo conto Postepay”. Il messaggio ti invita a cliccare su un link per evitare la sospensione del servizio.

La pagina a cui arrivi sembra identica al sito ufficiale: stesso logo, stessi colori. Inserisci i tuoi dati di accesso… e hai appena consegnato il tuo conto ai truffatori.

Il phishing è quindi un attacco informatico non solo di codice, ma fatto di parole persuasive: la trappola è sì nel file o nel link, ma è anche nel messaggio.

 

Come Funziona un Attacco di Phishing

 

Dietro ogni attacco di email phishing o truffa digitale c’è una struttura ben studiata.

Generalmente il processo si articola in quattro fasi:

1. Il Contatto Iniziale

Il malintenzionato ti raggiunge con un messaggio: può essere una mail, un SMS, un messaggio su WhatsApp, o persino una telefonata.

L’obiettivo è catturare la tua attenzione e convincerti che si tratti di un ente autorevole — una banca, un corriere, un fornitore o persino un collega.

2. L’Esca

Nel messaggio troverai un link o un allegato.

• Il link ti porta su un sito web falso che imita quello ufficiale, ma il dominio (l’indirizzo web) presenta leggere differenze dall’originale quasi impercettibili: posteitailane.it invece di posteitaliane.it, oppure rnicrosoft.com invece di microsoft.com.
• L’allegato, invece, può contenere un file infetto che installa malware, keylogger o trojan sul dispositivo, permettendo ai criminali di registrare ciò che digiti o rubare i tuoi file.

3. La Raccolta dei Dati

Una volta sulla pagina falsa, l’utente inserisce username, password, codici OTP o dati bancari convinto di trovarsi in un ambiente sicuro. Il sito li invia direttamente ai truffatori, che li utilizzano per accedere ai conti, fare bonifici o rivenderli nel dark web.

4. La Monetizzazione

Dopo il furto, i dati vengono usati per attività fraudolente: acquisti online, sottrazione di fondi o campagne di spam e truffe successive.

 

 

Come Riconoscere un Attacco?

Come Riconoscere un’Email di Phishing

 

Ecco alcuni campanelli d’allarme che possono salvarti:

• Mittente con indirizzo sospetto o generico. Questo è sicuramente il campo meno camuffabile.
• Un’email che finisce nella posta indesiderata (Spam), è un chiaro e forte segnale di allarme!
• Messaggio che crea urgenza (“il tuo conto verrà sospeso”, “fattura scaduta”).
• Link abbreviati o nascosti.
• Errori grammaticali o formattazioni insolite.
• Allegati non richiesti.

 

Quindi?

1. Verifica il mittente
Controlla l’indirizzo completo: se non è un dominio ufficiale, è sospetto.

2. Controlla il link
Passa il mouse sopra il link: se la destinazione è strana o non è HTTPS, evita.

3. Analizza il tono e il contenuto
Urgenza o minacce ingiustificate sono segnali tipici di truffa.

4. Guarda la formattazione
Errori, loghi scadenti o firme generiche sono indizi da non ignorare.

5. Diffida degli allegati non richiesti
ZIP, DOC o PDF possono nascondere malware.

 

 

Come Difendersi dal Phishing: Comportamenti e Strumenti

 

La prevenzione è l’arma più efficace.

Per gli utenti privati:

• Non inserire mai credenziali da link ricevuti via mail.
• Usa password diverse per ogni account e gestiscile con un password manager.
• Attiva autenticazione a due fattori (2FA) per bloccare accessi non autorizzati.
• Aggiorna costantemente sistema operativo, browser e antivirus.
• Fai regolarmente backup dei dati più importanti.

Per le aziende:

• Implementa filtri antispam e anti-phishing nei server di posta.
• Organizza corsi di formazione e simulazioni di phishing per sensibilizzare i dipendenti.
• Applica protocolli di verifica a doppio canale per ordini e pagamenti.
• Adotta strumenti di monitoraggio EDR/XDR per rilevare e bloccare comportamenti anomali in tempo reale.
  
  

 

Tipologie di Phishing più Comuni

 

Email Phishing

È la tipologia più diffusa. Queste mail imitano perfettamente aziende e istituzioni note, spesso con loghi, grafica e linguaggio professionale.
L’email contiene un link o un allegato che, una volta cliccato, porta al furto dei dati o all’infezione del dispositivo.

Esempio: campagne massive di phishing inviate “a nome” di banche italiane o servizi postali come Poste Italiane e Intesa Sanpaolo: le mail sembrano reali, ma i domini sono falsi.

 

Smishing (SMS Phishing)

I truffatori inviano SMS con testo breve e link sospetti, spesso spacciandosi per corrieri o istituti di credito.

Esempio: “Il tuo pacco è in giacenza, clicca qui per confermare la consegna”.
Cliccando, si finisce su una pagina di login fasulla o si attiva il download di app malevole.

 

Vishing (Phishing Telefonico)

Qui la voce di un finto operatore ti chiama “per sicurezza”. Spesso si presenta come personale della banca o del supporto tecnico.
Chiede i tuoi dati, o peggio, ti invita a comunicare il codice OTP. In realtà, quello stesso codice serve per autorizzare il trasferimento del tuo denaro.

Spear Phishing e Whaling

Si tratta di attacchi mirati e personalizzati. I criminali raccolgono informazioni pubbliche sulla vittima (LinkedIn, social, sito aziendale) e creano messaggi su misura.
Nel whaling, il bersaglio è una figura di alto profilo (CEO, CFO, dirigente). Un’email dall’aspetto legittimo può chiedere, ad esempio, un “pagamento urgente” per un fornitore.

 

Brand e Social Phishing

I truffatori creano pagine social false o siti che imitano marchi noti (Amazon, PayPal, Netflix). Pubblicano promozioni, concorsi o annunci fasulli per spingere le persone a fornire dati o credenziali.

 

Un Caso Concreto?

Durante la pandemia, molti utenti hanno ricevuto falsi messaggi “Agenzia delle Entrate” o “Ministero della Salute” con link a moduli da compilare. Tutti tentativi di phishing.

 

Perché gli Attacchi di Phishing sono Pericolosi

 

Gli attacchi di phishing non fanno solo perdere soldi.

Possono portare a diversi guai e conseguenze come:

• Furto d’identità digitale (i tuoi dati vengono usati per creare falsi profili o frodi).
• Violazione di informazioni sensibili (contratti, credenziali aziendali, documenti riservati).
• Blocco dei sistemi (ransomware).
• Danni reputazionali per aziende che subiscono fughe di dati.

Il problema è amplificato dall’uso crescente dell’intelligenza artificiale nei cyberattacchi: oggi i messaggi sono scritti in modo perfetto, con tono coerente al brand imitato, e persino con deepfake vocali o video.

Un semplice click può compromettere interi network aziendali.

 

Nuove Tendenze del 2025: Phishing e Intelligenza Artificiale

 

Nel 2025 l’uso dell’AI ha rivoluzionato anche il cybercrime:

• Email create da chatbot perfette linguisticamente.
• Deepfake vocali e video per il vishing aziendale.

Malware generati automaticamente che si rigenerano per sfuggire agli antivirus.

 

 

Come Segnalare un Tentativo di Phishing

Segnalare è un atto di responsabilità verso sé stessi e la collettività.

In Italia si ha la possibilità di:

• Contattare la Polizia Postale tramite il portale ufficiale del Commissariato di P.S. Online

• Segnalare il messaggio sospetto all’azienda coinvolta (es. Poste Italiane, banche).
• Inoltrare la mail come allegato al tuo provider di posta e contrassegnarla come phishing.

Le segnalazioni aiutano a bloccare le campagne fraudolente e chiudere i domini fake.

 

Cosa Fare se sei Stato Vittima di Phishing

Se hai cliccato su un link sospetto o fornito informazioni personali, agisci subito:

1. Cambia le password dei tuoi account.
2. Blocca carte e conti tramite la tua banca.
3. Scansiona i dispositivi con antivirus aggiornato.
4. Segnala l’accaduto alla Polizia Postale.
5. Controlla gli accessi recenti e attiva la 2FA.
6. Avvisa i contatti: potrebbero ricevere messaggi falsi dal tuo account.

Ricorda❗ Il tempo è fondamentale. Più agisci in fretta, più riduci i danni.

 

Il phishing è una minaccia concreta e quotidiana, ma con consapevolezza e strumenti giusti può essere contrastato.
La sicurezza digitale parte da un gesto semplice: pensare prima di cliccare.
Investire in formazione, automazione e strumenti anti-phishing è una scelta strategica per ogni azienda che vuole tutelare il proprio brand e i propri clienti.

 

PS❗: Nessuna banca o ente affidabile ti chiederà mai di inserire dati sensibili, come password o codici, tramite email, SMS o messaggi!

 

FAQ — Domande Frequenti sul Phishing

 

Che cosa significa phishing?
È una truffa informatica che imita comunicazioni ufficiali per rubare dati o installare malware.

Come riconoscere un’email di phishing?
Verifica mittente, dominio e link; evita di aprire allegati non richiesti e non inserire mai password o OTP.

Come difendersi dal phishing?
Usa 2FA, antivirus aggiornato, password robuste e formazione periodica.

Come segnalare un phishing alla Polizia Postale?
Tramite il portale del Commissariato di P.S. Online o in un ufficio territoriale, allegando la mail sospetta.

Cosa fare se ho cliccato su un link di phishing?
Cambia subito le password, avvisa la banca, scansiona i dispositivi e segnala l’accaduto alle autorità.

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